sus derechos, en palabras claras
Políticas del RUAC
Escritas con lenguaje claro, como lo pide la resolución del RUAC. Toque «Escuchar» en cada parte si prefiere oírla.
1. Quién cuida sus datos
- Responsable del tratamiento: Artesanías de Colombia S.A. BIC, administradora del RUAC según el artículo 14 de la Ley 2184 de 2022.
- Canales: conmutador (601) 390 5312, celular 305 772 7539 y la plataforma de Artesanías de Colombia.
2. Para qué usamos sus datos (Ley 1581 de 2012)
- Identificarlo, validar que ejerce un oficio artesanal y emitir su certificado RUAC.
- Producir estadísticas oficiales del sector, siempre anonimizadas (Ley 2335 de 2023).
- Sólo pedimos los datos necesarios. Los datos sensibles (etnia, discapacidad, etc.) son siempre voluntarios.
- Si es menor de edad (14 a 17 años), la autorización la da su papá, mamá o tutor.
3. Sus derechos
- Conocer, actualizar y corregir sus datos. Pedir prueba de su autorización. Revocarla cuando quiera, salvo que la ley obligue a conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Debe actualizar sus datos en los dos primeros meses de cada año o dentro de 30 días hábiles después de un cambio.
4. Validación de identidad y prueba de vida
- En este prototipo la consulta a la Registraduría / Migración Colombia y la prueba de vida son simuladas.
- No guardamos su rostro ni plantillas biométricas: sólo queda registrado si la prueba se superó o no. No hacemos reconocimiento facial ni inferimos rasgos sensibles.
5. Cadena de bloques
- Cada certificado genera una huella criptográfica (SHA-256) encadenada a la anterior. Sirve para probar que el certificado existe y no fue alterado.
- En la cadena nunca se escriben datos personales. El sello demuestra autenticidad y fecha, pero no impide la copia; la protección frente a la piratería depende de denominaciones de origen, marcas colectivas y la SIC.
- No se emiten criptoactivos ni «NFT».
6. Debido proceso (Ley 1437 de 2011, reformada por la Ley 2080 de 2021)
- El trámite es gratuito y la respuesta llega máximo en 30 días calendario desde que el expediente está completo.
- Si falta algo, tiene 3 meses para completarlo; después el registro queda inactivo y puede pedir su reactivación.
- Ningún algoritmo rechaza. Toda decisión de «no artesano» la toma una persona, por escrito y con su motivo, y usted puede presentar recurso para que otra persona la revise.
7. Saberes colectivos
- Los diseños y técnicas de pueblos indígenas y comunidades afro son patrimonio colectivo (Convenio 169 de la OIT, Ley 21 de 1991).
- Su exhibición y comercialización requiere el aval de la autoridad propia. Sin ese aval, el caso lo revisa una persona.